Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ. Акцепт оферты осуществляется в порядке ст. 438 ГК РФ.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Рыбкина Татьяна Сергеевна, применяющая налоговый режим «Налог на профессиональный доход», гражданка РФ, ИНН 772489026752, ОГРНИП 326774600165055, e-mail: rybkina.ts@mail.ru.
1.2. Заказчик / Клиент — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
1.3. Сайт(ы) Исполнителя — интернет-ресурс, расположенный по адресу matishakti.ru, включая все страницы и страницы направлений (гвоздестояние, баня, ретриты и иные).
1.4. Услуги — мероприятия/практики/ретриты/сопровождение/консультационные встречи, оказываемые Исполнителем очно или дистанционно, индивидуально или в группе.
1.5. Мероприятие — конкретная услуга с датой/временем/местом/форматом.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3.
1.7. Предоплата — часть стоимости, вносимая для бронирования места/даты/времени.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранные Услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Услуги могут включать, в зависимости от выбранного формата:
- практики гвоздестояния;
- банные программы;
- ретриты;
- индивидуальные/групповые мероприятия;
- консультационные встречи «разговор/сопровождение» (информационно-консультационный формат).
2.3. Услуги не являются медицинскими услугами и не направлены на диагностику, лечение, профилактику заболеваний. Исполнитель не оказывает психотерапию/психиатрическую помощь и не выдает медицинских заключений.
2.4. Результат Услуг зависит от индивидуальных особенностей Клиента и не может быть гарантирован как конкретный медицинский/лечебный эффект.
2.5. При проведении выездных ретритов проживание и питание предоставляются третьими лицами (арендодатели, отели, гостевые дома, гостиницы, базы отдыха, рестораны, кафе, кейтеринг) по их правилам и под их ответственностью. Исполнитель оказывает только организационные и практические услуги программы ретрита.
3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
3.1. Клиент осуществляет акцепт оферты одним из способов:
- а) оплатой (полной или частичной) стоимости Услуги; и/или
- б) подтверждением записи/участия в переписке с Исполнителем (Telegram/WhatsApp/иное) с последующим внесением оплаты или предоплаты; и/или
- в) совершением иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении получить Услугу (в т.ч. бронирование даты при наличии условия о предоплате).
3.2. С момента акцепта договор считается заключенным.
4. Условия оказания услуг
4.1. Описание Услуг, форматы, ориентировочная длительность, место и стоимость указываются на Сайте и/или сообщаются Клиенту в переписке.
4.2. Конкретные дата/время/адрес считаются согласованными после подтверждения Исполнителем.
4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги при наличии оснований, указанных в разд. 9 (безопасность, противопоказания, состояние опьянения, агрессия, нарушение правил, невозможность обеспечить безопасные условия и т.п.), с возвратом денежных средств в порядке разд. 7 (за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с организацией мероприятия).
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуги определяется:
- ценой на Сайте, действующей на момент записи/оплаты; или
- ценой, согласованной в переписке (если формат индивидуальный/выездной/составной).
5.2. Оплата возможна:
- банковским переводом по реквизитам Исполнителя, включая перевод по номеру банковской карты или по ссылке на оплату, с формированием чека в системе НПД («Мой налог»);
- переводом по платежной ссылке;
- через сервисы рассрочки (при их доступности Клиенту);
- наличными с формированием чека в системе НПД («Мой налог»);
- или иными способами доступными на момент оплаты.
5.3. Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек в системе НПД («Мой налог») в порядке, предусмотренном законодательством РФ, на каждое поступление денежных средств (предоплата/доплата/полная оплата).
5.4. Если Клиент выбирает оплату через сервис рассрочки/эквайринга, могут применяться комиссии/условия провайдера; при необходимости стоимость для такого способа оплаты может отличаться — об этом Исполнитель уведомляет Клиента до оплаты.
5.5. Если предоставляемой услугой предусмотрена предоплата, оставшаяся часть стоимости услуг вносится не позднее дня проведения мероприятия, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
5.6. Предоплата фиксирует за Клиентом дату участия и считается подтверждением записи.
5.7. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.8. При оплате через сервисы рассрочки Клиент заключает договор с провайдером рассрочки; Исполнитель получает оплату от провайдера после подтверждения сделки.
6. Правила участия в мероприятиях и безопасность
6.1. Клиент обязуется:
- сообщить Исполнителю достоверную информацию о состоянии здоровья и ограничениях, которые могут быть существенны для безопасности участия (в т.ч. хронические заболевания, давление, беременность, травмы, операции и т.п.);
- соблюдать инструкции Исполнителя по технике безопасности и правила поведения в пространстве;
- воздержаться от участия в состоянии алкогольного/наркотического/психотропного опьянения.
6.2. Клиент подтверждает, что понимает: практики могут быть эмоционально интенсивными; при ухудшении самочувствия Клиент обязан немедленно сообщить Исполнителю и прекратить участие.
6.3. Перечень противопоказаний и ограничений публикуется на Сайте и/или предоставляется Клиенту по запросу. Клиент обязан ознакомиться с ним до участия в выбранном мероприятии.
6.4. Клиент подтверждает, что принимает участие добровольно и несёт ответственность за выполнение или отказ от выполнения упражнений.
6.5. Клиент подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний и несёт ответственность за своё состояние здоровья.
7. Отказ от услуги, перенос участия и возврат денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от Услуги в любое время до начала ее оказания, уведомив Исполнителя в письменной форме (в т.ч. сообщение в мессенджере/на e-mail).
7.2. Если Клиент отказался от участия в мероприятии до начала оказания Услуги: Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой/организацией под конкретного Клиента (например, невозвратная аренда, предоплаченные материалы, бронь проживания).
7.3. Если Клиент не явился к согласованному времени без предупреждения либо предупредил об отмене позднее установленного времени: Исполнитель вправе удержать Оплату в пределах фактически понесённых расходов как компенсацию организационных потерь, при условии, что Клиент был заранее уведомлен о сроках отмены.
7.4. Если Мероприятие отменено по инициативе Исполнителя (болезнь, невозможность аренды, форс-мажор и т.п.), Клиенту предлагается:
- а) перенос на другую дату; или
- б) возврат уплаченной суммы в разумный срок.
7.5. Возврат производится тем же способом, которым произведена оплата, если иное не согласовано. Срок возврата: до 10 рабочих дней с даты согласования возврата.
7.6. Опоздание Клиента не продлевает время оказания услуги.
8. Особые условия для ретритов (проживание/питание/выезд)
8.1. Если ретрит включает расходы третьих лиц (проживание, питание, аренда площадки, трансфер), такие условия и состав включенного/не включенного сообщаются Клиенту до оплаты.
8.2. При отказе от участия в ретрите применяются правила разд. 7 с учетом фактически понесенных и/или невозвратных расходов, зависящих от условий подрядчиков (дом, питание и пр.).
8.3. Если Клиент по состоянию здоровья/иным причинам не участвует в отдельном элементе программы (например, не заходит в парную, не участвует в практике гвоздестояния), программа может быть адаптирована в безопасном формате без компенсации стоимости, если иное заранее не согласовано.
8.4. Исполнитель не оказывает туристические услуги, не является туроператором или турагентом и не формирует туристический продукт. Исполнитель оказывает исключительно услуги по проведению практик и организации программы мероприятий.
9. Право Исполнителя на отказ в оказании услуги
9.1. Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании Услуги или прекратить оказание Услуги, если:
- выявлены противопоказания или есть существенные риски безопасности;
- Клиент находится в состоянии алкогольного/наркотического/психотропного/иного опьянения;
- Клиент нарушает инструкции безопасности;
- Клиент ведет себя агрессивно/создает угрозу другим участникам;
- Клиент предоставил заведомо недостоверные сведения, влияющие на безопасность.
9.2. В этом случае возврат производится по правилам разд. 7 с учетом фактически понесенных расходов.
9.3. Исполнитель вправе удалить Клиента с мероприятия без возврата средств при нарушении правил безопасности.
10. Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- невозможность участия Клиента по причинам, не зависящим от Исполнителя;
- последствия сокрытия Клиентом важной информации о здоровье;
- индивидуальные реакции организма;
- действия третьих лиц (арендодателей, провайдеров связи/платежей и т.п.).
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующую Услугу, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
11. Интеллектуальная собственность и контент
11.1. Все материалы Исполнителя (тексты, программы, методические описания, фото/видео, элементы бренда) охраняются законом.
11.2. Запрещено копировать и распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.
11.3. Фото/видео съемка на мероприятиях:
- Клиент вправе отказаться от съемки, уведомив Исполнителя до начала мероприятия в письменном виде через сообщение в мессенджер или на e-mail.
- Участие в фото/видео съемке является добровольным.
11.4. При отсутствии письменного отказа Клиента Исполнитель вправе использовать материалы без указания персональных данных в информационных и рекламных целях.
12. Коммуникации
12.1. Официальные каналы связи: e-mail Исполнителя и переписка в мессенджерах.
12.2. Информационные сообщения (организационные) могут направляться без отдельного согласия.
12.3. Рекламные/маркетинговые рассылки (о датах, акциях) осуществляются при наличии согласия Клиента.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
13.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, в случаях, когда оно требуется законом (в т.ч. при сборе данных через формы/анкеты/лид-формы).
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, запреты властей, аварии, эпидемические ограничения и т.п.).
14.2. Сторона, для которой возник форс-мажор, уведомляет другую сторону в разумный срок.
15. Порядок разрешения споров
15.1. Претензии направляются Исполнителю в письменном виде на e-mail: rybkina.ts@mail.ru. Срок ответа: 10 календарных дней.
15.2. Споры решаются путем переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
16. Заключительные положения
16.1. Оферта действует бессрочно до замены новой редакцией на Сайте.
16.2. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации.
16.3. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
16.4. Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
16.5. Услуги носят досугово-развивающий характер и не относятся к деятельности, подлежащей лицензированию.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Рыбкина Татьяна Сергеевна
ИНН: 772489026752
ОГРНИП: 326774600165055
Расчётный счёт: 40802810000009433697
Банк: АО «ТБанк»
Место регистрации: г. Москва
E-mail: rybkina.ts@mail.ru